Определение важных метрик

Как правило, большинство задач по поиску опережающих метрик и декомпозиции уже выполнил кто-то до вас (в компании или best practicies на рынке)

Модели:

• продуктовые
• маркетинговые
• финансовые модели

Опережающие метрики могут быть найдены из анализа:

• доходов и расходов
• маркетинговой и продуктовой воронки
• когорт и юнит-экономики
• пользовательских метрик

а так же:

• при анализе стейкхолдеров
• при анализу P&L
• User jorney, UX, интервью с пользователями
• список не исчерпывающий

Пример анализа стейкхолдеров e-comm

• Инвесторы, владельцы
• Рост стоимости бизнеса, увеличение дивидендов
• Метрики: Выручка, прибыль
• Chief executive officer
• KPI от владельцев по росту выручки, прибыли
• Метрики: Темпы роста выручки, прибыли
• Chief marketing officer
• Рост выручки, увеличение маркетингового бюджета
• Метрики: Маркетинговый бюджет, ROMI, выручка
• CTO
• Стабильная работа продукта, бюджет разработки
• Метрики: downtime&bugs, объем выполненных задач
• Пользователи
• удобство продукта, ценность, стоимость использования
• ROI продукта, экономия времени, количество запросов в поддержку, удельное количество часов, потраченных на поддержку клиента

Отчет P&L из годового отчета Яндекс

P&L полезен руководителям компании, потому что:

• Содержит информацию обо всех доходах и расходах компании. Включает платежи, которые нужно исполнить или получить по договору с отсрочкой.
• Информация в P&L предоставляется за период, а не по состоянию на конкретную дату.
• Имеет стандартную структуру. Её шаблоны для разных видов бизнеса легко найти.
• Структура P&L уже декомпозирована на траты по направлениям деятельности подразделений и отделов. Это позволяет рассчитать юнит-экономику с минимальными дополнительными вычислениями.